Экспертиза ремонта

Поставщики экспертных услуг по госконтрактам с 2023 г.

Нам назначают суды Москвы и Московской области

Междисциплинарные уникальные эксперты с опытом до 28 лет
Квалификация →

ОГЛАВЛЕНИЕ

Экспертиза ремонта (экспертиза отделки) жилых и нежилых помещений, а также коммерческих объектов необходима для исследования результатов ремонтных работ. В ходе исследования:

Определяем качество выполненных работ
(проверка на соответствие условиям заключенного договора, проектно-сметной документации, требованиям и нормам технических СНиП, ГОСТ, СП и др.);
Устанавливаем объем и стоимость выполненных работ
(при нарушении сроков, невыполнении части работ, сомнении в цене выполненных/недоделанных работ);
Определяем стоимость восстановительного ремонта помещения (устранения нарушений)
(для расчетов с подрядчиком, подготовки к судебным разбирательствам и рассмотрения судом иска).

Результат независимой экспертизы ремонта – официальное заключение с детальным описанием выявленных нарушений, их причин, расчётом стоимости устранения и ссылками на действующие ГОСТ и СП (включая новый ГОСТ Р 72509-2026, вступивший в силу с 1 марта 2026 года).

Для суда: это позволит составить обоснованную претензию, отстоять свои интересы в суде и взыскать компенсацию ущерба.
Досудебный порядок: экспертиза помогает избежать лишних затрат и обеспечить надежную позицию в споре.

Экспертиза проводится как по инициативе заказчика, так и по определению суда. В любом случае она даёт объективную картину состояния отделки без субъективных оценок сторон.

Для каких объектов проводится

Мы проводили экспертизу ремонта в отношении:

Квартир, жилых домов, дач, гаражей, бассейнов, бань и их частей.
Офисов, магазинов, других коммерческих объектов, зданий общественного и социального назначения.
Зданий, прошедших текущий ремонт, капитальный ремонт, реконструкцию, а также приспособление — смену функционального назначения.

Какие работы исследуются:

Отделочные (штукатурные, малярные, обойные, облицовочные и пр.);
по устройству полов (подготовка основания, укладка паркета, ламината, керамогранита, линолеума и пр.);
по устройству конструкций с применением гипсокартонных листов (перегородок, обшивок);
по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций из ПВХ, алюминия и дерева;
электромонтажные (устройство розеточных сетей, сетей искусственного освежения, «теплых полов», подключение электроприборов и т.п.);
санитарно-технические (разводка водоснабжения и канализации, установка санитарных приборов и пр.);
иных строительные и монтажные.

Когда требуется экспертиза отделки

Низкое качество работ – привлечение строительной организацией неквалифицированных специалистов, как следствие – плитка со сколами, загрязнённые обои, неисправные инженерные системы и т.д.;
отклонение от договора или проекта – отделка не соответствует проектной документации, договору подряда/договору на выполнение работ;
несоответствие объёмов работ – фактически выполненный объём отделочных работ меньше указанного в договоре или смете;
незавершённые работы – исполнитель бросил объект до окончания отделки;
подмена материалов – строительная компания использовала материалы, отличающиеся по качеству, составу или характеристикам от согласованных в смете;
споры об оплате – заказчик отказывается платить за некачественную отделку, а строительная компания требует полной оплаты без устранения брака;
приёмка в новостройке – обнаружены дефекты черновой или чистовой отделки квартиры, а застройщик отказывается устранять недостатки;
проверка перед покупкой – необходимо объективно оценить реальное состояние отделки квартиры или офиса, выявить и зафиксировать неявные нарушения, рассчитать объем и стоимость восстановительного ремонта.

Типичные суммы взыскания

Когда мы говорим о стоимости экспертизы (в среднем 40–60 тыс. рублей), важно понимать, какие суммы компенсации можно получить по её результатам. На основе нашей практики в Москве и Московской области:

Тип дефекта	Характер нарушений	Стоимость устранения дефектов (реальный ущерб)*
Некачественная штукатурка стен	Отклонения от вертикали более 3 мм на 2 метра, волны, трещины по всей площади	от 80 000 до 250 000 руб. (в зависимости от площади помещений)
Бухтение стяжки пола	Пустоты под стяжки, требующие полного демонтажа и переустройства пола	от 150 000 до 400 000 руб.
Некачественная плитка	Пустоты под плиткой, сколы, трещины, неровные швы	от 60 000 до 180 000 руб.
Проблемы с окнами и монтажными швами	Продувание, промерзание, щели от некачественной монтажной пены	от 40 000 до 1,5 млн руб.
Комплексные нарушения (новостройка)	Множественные нарушения по всем видам работ (стены, пол, потолок, инженерных системы не входят)	от 300 000 до 800 000 руб.

*Указанные в таблице суммы отражают стоимость ремонтно-восстановительных работ и являются базой для расчета итоговой компенсации.
При обращении в суд по закону «О защите прав потребителей» к этой сумме могут быть добавлены:

Неустойка: 3% от стоимости работ за каждый день просрочки удовлетворения требований (но не более общей стоимости работ).
Штраф: 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (включает стоимость ремонта + неустойку), за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.
Моральный ущерб: компенсация, обычно от 5 000 до 20 000 руб.

Почему важно проводить экспертизу?

Экспертиза качества отделки квартиры — это способ получить обоснованное возмещение ущерба, причинённого нарушениями при выполнении работ.
Без своевременной фиксации состояния объекта оппонент может оспорить сам факт существования дефекта на момент приёмки, списав его на эксплуатационный износ, действия третьих лиц или субъективные предпочтения собственника.

Наша экспертиза фиксирует техническое состояние квартиры на конкретную дату: фотофиксацией, обмерными планами и текстовым описанием в формате «как есть — как должно быть» с привязкой к действующим нормативам (СП, ГОСТ).
Такой подход превращает визуально заметные и обнаруженные с помощью приборов недостатки в юридически значимые несоответствия. В выводы включаются продиктованные процессуальным опытом оговорки, исключающие попытки списать дефекты на эксплуатацию и вину третьих лиц.
Экспертиза содержит обоснованный расчёт стоимости устранения недостатков.
Без него суд не примет иск и не вынесет решение, поскольку отсутствует предмет требования.
Мы рассчитываем стоимость двумя методами: рыночным (с подтверждением каждой расценки 3–5 источниками) и сметным (по ФЕР/ТЕР с официальной индексацией). Все расчёты прозрачны, проверяемы и применяются судами.

✅ Результат работы — объективное и надежное доказательство, подготовленное независимым экспертом.

✅ Исходные материалы, фото и видео хранятся у нас бессрочно и могут быть использованы в суде спустя годы как источник фактической информации.

✅ Клиенты получают право на пожизненное консультирование по заключению. Дополнительные консультации и техническая помощь особенно важны в делах данной тематики. Также возможно участие нашего специалиста в судебном заседании.

1 500+ экспертиз
за 3 года, включая сложные и редкие случаи
Кейсы и результаты →

Гибкие условия
по срокам и оплате: у каждого своя ситуация и свои сроки

Выезжаем в любой район
Москвы и области
Адреса и контакты →

Бесплатные консультации
по заключениям для суда

Стоимость и сроки экспертиз

Вид экспертизы	Цена, руб (от)	Срок (раб. дни), от
Технический надзор / Акт о недостатках Срочный выезд, фиксация дефектов с фото и описанием нарушений.	10 000	1
Экспертиза качества оконных конструкций	15 000	2
Экспертиза качества дверных конструкций	15 000	2
Экспертиза качества плиточных работ (укладка керамической, керамогранитной и другой плитки)	15 000	2
Экспертиза качества укладки напольных покрытий (ламината, кварцвинила и т.п.)	15 000	2
Экспертиза качества инженерно-технических коммуникаций жилых и общественных зданий/помещений (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление)	15 000	2
Исследование соответствия объемов отдельных работ договору подряда	15 000	1
Экспертиза качества строительно-монтажных работ (по договору подряда) Отделка, окна, двери, плитка, полы, инженерные системы, бетон. Соответствие ГОСТ, СП.	25 000	2
Исследование объема выполненных работ Проверка соответствия фактических объёмов строительно-монтажных работ договору подряда или ДДУ.	25 000	2
Экспертиза качества кровли	30 000	3
⭐ Комплексное исследование качества отделки квартиры, дома + расчет стоимости устранения недостатков	35 000	3
Экспертиза качества железобетонных конструкций	35 000	3

* Стоимость и сроки уточняются индивидуально в зависимости от объёма работ, количества вопросов, удалённости объекта и срочности. Указана минимальная стоимость при базовых условиях.

Способы оплаты

Наличный расчет

Оплата в кассу организации, в офисе/на выезде

На расчетный счет

Для юр./физ. лиц
С бухгалтерскими документами

Поэтапная оплата и скидки

Условия уточняйте у менеджеров

Не уверены, подлежит ли дефект взысканию?
Готовы проконсультировать! Изучим документы, ответим на вопросы
и рассчитаем стоимость экспертизы

Что проверяем и какие дефекты выявляем

Экспертиза отделки квартиры устанавливает соответствие выполненных работ нормативным требованиям (СНиП, СП, ГОСТ), проекту и условиям договора. Проверка охватывает все элементы внутренней отделки – от черновых до чистовых работ. Ниже приведён перечень типичных нарушений, которые выявляются в ходе обследования.

Штукатурные и шпатлёвочные работы (подготовка поверхностей под чистовую отделку)	Малярные и обойные работы (чистовая отделка стен и потолков)
Отклонение оштукатуренной поверхности от вертикали/плоскости более 2 мм на 2 м. Трещины, сетка усадочных трещин (нарушение технологии нанесения). Отслоение штукатурного или шпатлёвочного слоя от основания. Наплывы раствора, непроработанные участки, следы инструмента. Недостаточная подготовка под окраску/оклейку.	Непрокрашенные участки, разводы, подтёки, брызги краски. Следы от валика, кисти, стыков инструмента на поверхности. Для обоев: Отслоение полотен в углах и на стыках, пузыри. Просветы на стыках, загрязнения клеем, механические повреждения полотна.
Стяжка пола и выравнивающие основания	Плиточные работы (стены и полы)
Отклонение от горизонтали более 2 мм на 2 м. Трещины по всей площади (нарушение режима созревания или отсутствие деформационных швов). Пустоты под стяжкой. Отсутствие гидроизоляции под стяжкой в мокрых зонах (санузел, кухня). Зыбкость основания (при устройстве стяжки по деревянному настилу без жёсткого основания).	Пустоты под плиткой (более 10% площади плитки недопустимо). Сколы, трещины. Неравномерная ширина швов, непрямолинейность швов (отклонение от горизонтали/вертикали). Перепад высот между соседними плитками более 1 мм (для напольной плитки). Отставание плитки от основания.
Напольные покрытия (ламинат, паркет, кварцвинил, массив)	Подвесные и натяжные потолки
Скрип, хруст, зыбкость при ходьбе (неровное или нестабильное основание). Щели между досками (сверх усадочных норм). Вздутия, отслоение (особенно у клеевых покрытий, например, кварцвинила). Перепады на стыках с другими материалами (должны быть плавными).	Для подвесных потолков из ГКЛ: трещины на стыках после шпатлёвки, провисание. Для монолитных штукатурных потолков: трещины, усадочные разрывы. Для натяжных потолков: провисание полотна, следы «эффекта линзы», неравномерное натяжение, загрязнения.
Возведение перегородок (ГКЛ, блоки, кирпич)	Дверные и оконные блоки
Отклонение от вертикали более 10 мм на высоту помещения. Отклонение от плоскости более 5 мм на 3 м. Для кладки: отсутствие перевязки швов, неполномерные ряды, отсутствие армирования. Для ГКЛ: неправильный шаг профилей, отсутствие двойного слоя в зонах повышенной нагрузки, раскачивание при надавливании. Зазоры между перегородкой и несущими конструкциями без эластичного заполнения.	Отклонение коробки от вертикали, затруднённое закрывание, провисание полотна. Механические повреждения профилей, стеклопакетов, фурнитуры. Загрязнение строительными растворами, краской, пеной без последующей очистки. Для окон : Неплотное прилегание створок. Продувание монтажных швов оконных блоков, откосов и т.д. Подробнее – на странице «Экспертиза окон».

Используемое оборудование

Трассоискатель

Тахеометр

Рулетка измерительная

Приемник геодезический

Лазерный дальномер-уклономер

Измеритель прочности бетона

Как проводится экспертиза отделки

Экспертиза выполняется последовательно, с соблюдением процессуальных норм и строительных стандартов. Каждый этап документируется и завершается только после полной проверки.

Анализ документации
Изучаем договор долевого участия или подряда, техническое описание отделки квартиры, акты приёмки, претензии и официальную переписку со стороной. При необходимости запрашиваем дополнительные материалы.
Выезд и обследование объекта
Проводим визуально-инструментальный осмотр всех помещений в заранее согласованное и удобное для вас время. Фиксируем явные и скрытые дефекты с помощью фото- и видеофиксации, выполняем замеры. Составляем акт осмотра квартиры (офиса и т.д.) с подписями всех присутствующих сторон.
Сопоставление с нормативами
Устанавливаем соответствие фактического состояния отделки квартиры требованиям ГОСТ, СП и СНиП, включая новый ГОСТ Р 72509-2026. Определяем пригодность квартиры к эксплуатации, причины возникших недостатков, оцениваем возможность их устранения без полного демонтажа конструкций.
Расчёт стоимости устранения
Составляем ведомость дефектов с привязкой к конкретным элементам отделки. Рассчитываем объём и стоимость восстановительных работ.
Подготовка заключения
Оформляем официальный отчёт с полным описанием обследования, выводами, фотографиями, обмерными планами и расчётами.
Передача материалов
Передаём заключение и все приложения заказчику – в офисе, курьером по указанному адресу или в электронном виде на почту. Направляем в суд собственными курьерами.

Что получает клиент

По результатам экспертизы ремонта квартиры вы получаете официальное заключение, подготовленное с учетом актуальной судебной практики и в соответствии с требованиями законодательства, регулирующего производство судебной экспертизы. Документ содержит исчерпывающее описание всех выявленных дефектов отделки квартиры: их локализацию, размеры, причины возникновения и ссылки на нарушенные нормы (ГОСТ, СП, СНиП) – а также материалы фотофиксации и обмерные планы.

В заключении указан объём и стоимость восстановительных работ – с разбивкой по материалам и работам на основе рыночных цен Московской области. Это даёт вам точную сумму для взыскания компенсации ущерба и обоснованного требования к застройщику об устранении недостатков.

Что делать, если вы обнаружили дефекты отделки

Зафиксируйте дефекты. Сделайте качественные фото и видео для составления претензии. Снимайте при достаточном освещении, для демонстрации масштаба используйте линейку/рулетку. Пометьте недостатки кусочками малярного скотча.
Пригласите подрядчика на совместный осмотр.
Перед подачей претензии рекомендуем провести переговоры с исполнителем работ.
2.1. Если исполнитель согласен признать недостатки, составьте двусторонний акт освидетельствования и заключите соглашение о сроках и способах устранения недостатков.
2.2. Если строительная компания уклоняется от подписания акта или сорвал сроки устранения, составьте претензию.
Рекомендуем заказать независимую экспертизу до подачи претензии. Это позволит:
- снизить риск отказа по формальным обстоятельствам;
- сформировать юридически значимое доказательство и направить обоснованную претензию;
- грамотно описать недостатки с технической и нормативной точностью (специалист поможет проверить объект профессиональным оборудованием);
- определить объём и стоимость устранения недостатков.
Направьте претензию.
Укажите выявленные недостатки и требования: устранить в срок, возместить расходы на ремонт, соразмерно уменьшить стоимость работ.
Если ответа нет или получен отказ, подайте судебный иск.
Судебная экспертиза по таким делам назначается в 99% споров. Но с нашим заключением ходатайствовать о ее назначении не нужно: вы уже представили свои доказательства! При этом наше заключение станет точкой отсчета, а также инструментом контроля за работой судебного эксперта.

Для судебной экспертизы (если суд уже назначил)

Для формирования ценового предложения и подготовки письма в суд предоставьте нам:

иск, возражения на иск;
технические документы на объект;
договорную и проектно-сметную документацию;
акты осмотра, результаты предыдущих обследований;
список вопросов (точно или примерно), на которые должен ответить эксперт;
краткое описание ситуации;
сроки, в которые требуется ответить на запрос.

Если каких-то документ нет, направляйте что есть. Со всем необходимым поможем разобраться в процессе.

По окончании работы вы получаете документ, исчерпывающий все возможные вопросы:
что, где, как сделано? Какая норма нарушена? Можно ли это исправить? Сколько это будет стоить?
Вам больше ничего не придется объяснять! Мы сделаем это за Вас!

Частые вопросы

Что делать, если подрядчик отказывается пускать эксперта на объект?

Если речь идёт о квартире, доме или другом объекте недвижимости, находящемся в вашей собственности или владении (в том числе по ДДУ), вы вправе провести независимую экспертизу без согласия подрядчика. Как собственник вы можете допускать в своё жильё любых лиц.
Если квартира ещё не передана по акту, направьте исполнителю письменное уведомление о дате осмотра.

При его отказе или неявке составьте акт: этот документ станет доказательством добросовестных действий с вашей стороны, а также будет истолкован судом в вашу пользу.
В случае судебной экспертизы доказанными могут будут признаны те доводы, ради которых экспертиза назначалась.

Эксперт нашей компании приедет в удобное время, проведёт обследование квартиры, зафиксирует дефекты с помощью профессиональных измерений (тепловизор, влагомер, нивелир) и подготовит заключение. Даже без участия строительной организации оно имеет полную юридическую силу.

Можно ли предъявить претензии к качеству отделки, если акт приема-передачи квартиры уже подписан?

Да, подписание акта не лишает вас права на гарантию. Гарантийный срок для новостроек, ЖК составляет 5 лет (ст. 7 ФЗ-214). Если несоответствие обнаружено в этот период, вы вправе требовать его устранения. Также закон разделяет явные и скрытые недостатки. Если дефект (например, бухтение стяжки или продувание швов) нельзя было обнаружить при приемке квартиры или недостатки проявились не сразу, ответственность застройщика сохраняется.

Отметим, что в суде ключевое значение имеет сам факт наличия недостатка и причина его возникновения, а не наличие подписи в акте. Доказать это поможет независимая экспертиза.

Можно ли провести экспертизу, если подрядчик уже устранил часть дефектов?

Да.
Во-первых, для выполнения экспертиз такого рода широко используются документальные данные, а также фото и видеоматериалы выполненные до устранения дефектов. Кроме того, на основании таких исходных данных можно подтвердить не только факт недостатков, но и определить, каким образом они устранялись.
Во-вторых, даже после частичного ремонта в квартире остаются следы: перепады ровности стен и пола, пятна от влаги, аномалии в работе инженерных систем (электропроводки, вентиляции, электроснабжения). Наши специалисты умеют устанавливать первоначальное состояние квартиры например:

тепловизионное обследование выявляет скрытые мостики холода после косметического ремонта окон;
влагомер — остаточную влажность после залива.

Мы укажем в заключении, какие дефекты были устранены, а какие скрыты. Это критично для оценки степени исполнения обязательств по договору на отделку квартиры и расчета реального ущерба.

Имеет ли смысл экспертиза ремонта, если в договоре с подрядчиком не прописаны требования к итоговому качеству работ?

Распространена ситуация, когда строительная организация утверждает, что, раз в договоре нет прямого указания на ГОСТ и СНиП, он может работать «по своей технологии». Однако такая точка зрения является заблуждением.

Статья 721 ГК РФ прямо устанавливает, что при отсутствии в договоре условий о качестве работы она должна соответствовать требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Альтернативы общепринятым строительным нормам в российском регулировании не существует. Данная норма распространяется на всех участников гражданских отношений (граждан и юридических лиц) вне зависимости от формы их организации (см. ст.2 ГК РФ).

Исходя из сложившейся судебной практики и аналогичных исследований, можно сделать однозначный вывод о том, что, если в договоре с подрядчиком не прописаны требования к итоговому качеству работ, то такие работы должны быть выполнены в соответствии с действующими на территории Российской Федерации требованиями общепринятых СНиП, ГОСТ, СП, СанПИН и пр.

Наши эксперты неоднократно становились свидетелями взыскания средств в случаях, когда в договоре с подрядчиком отсутствует однозначное указание на качественные параметры результатов работ.

Примет ли суд ваше досудебное заключение как доказательство?

Да. Согласно ст. 55 ГПК РФ, досудебная экспертиза - это полноценное доказательство, в том числе по спорам о качестве отделки квартиры. Как и грамотно составленное исковое заявление, она служит обоснованием вашей позиции: фиксирует факты, подтверждает нарушения и рассчитывает ущерб.

Наши заключения содержат чёткое определение задачи, ссылки на действующие нормы (СП, СНиП, ГОСТ), фотофиксацию, обмеры квартиры, результаты измерений и прозрачный расчёт стоимости устранения недостатков. Они подготовлены компетентными экспертами ООО «СТ-Эксперт», соответствуют требованиям ГПК РФ, не вызывают сомнений в объективности и успешно используются в судах по всей России.

Даже если суд назначит повторную экспертизу, ваше досудебное заключение остаётся ключевым инструментом: мы можем провести альтернативное исследование или рецензию на заключение судебных экспертов. И то, и другое нередко играет решающую роль при вынесении решения.

Нужна консультация по вашему вопросу?

Обращайтесь — мы поможем!
Оценим перспективы, проведем полноценную экспертизу и подготовим заключение!